Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 29 de setembro de 2026.

Esta política aplica-se a taxi-milano.com e ao serviço de viagens e transfers Taxi Milano. O responsável pelo tratamento é o operador do serviço Taxi Milano. Pode contactar o serviço através dos meios de contacto publicados no sítio, incluindo o WhatsApp.

Dados pessoais tratados

Quando solicita ou reserva uma viagem, tratamos as informações que introduz num formulário ou comunica ao serviço: nome, número de telefone, endereço de e-mail, moradas de recolha e destino, data e hora da viagem, veículo escolhido, número de passageiros e, se os fornecer, número do voo ou comboio e comentários. Para gerir e documentar uma encomenda, podemos tratar o respetivo número de referência, a correspondência relacionada, o estado do pagamento, se o pagamento foi integral ou um adiantamento, o montante pago e o saldo em dívida, bem como as informações necessárias para preparar uma fatura ou outros documentos da encomenda. Se contactar a Taxi Milano por telefone, e-mail ou WhatsApp, tratamos os seus dados de contacto e o conteúdo da mensagem. Se utilizar uma conta Taxi Milano, tratamos também os dados da conta e as informações sobre encomendas e documentos disponíveis na conta. Quando visita o sítio, o servidor pode criar automaticamente registos técnicos que incluam o seu endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, data e hora do pedido, páginas visitadas e erros técnicos.

Finalidades e fundamentos jurídicos

Responder a um pedido, organizar uma viagem, contactá-lo, fornecer ao motorista as informações necessárias para realizar a encomenda, gerir a encomenda e preparar os documentos correspondentes. O fundamento jurídico é a adoção de medidas pré-contratuais a seu pedido e a execução do contrato de transfer ou viagem.
Registar pagamentos, preparar faturas e documentos contabilísticos e cumprir obrigações fiscais e outros requisitos legais. O fundamento jurídico é o cumprimento de uma obrigação legal.
Operar e proteger o sítio, prevenir utilizações indevidas e corrigir erros técnicos. O fundamento jurídico é o interesse legítimo do responsável.
Utilizar cookies opcionais e tecnologias semelhantes quando o consentimento for exigido. Pode retirar o consentimento nas definições de cookies do sítio. A retirada não afeta o tratamento realizado anteriormente.

Cookies e tecnologias semelhantes

O sítio pode utilizar cookies necessários às suas funcionalidades e à memorização das suas definições. Os cookies opcionais, por exemplo os de análise, só são utilizados quando tiver sido dado o consentimento exigido. Pode alterar as suas opções nas definições de cookies do sítio. A desativação dos cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades.

Destinatários dos dados

Para executar uma encomenda, o motorista recebe as informações necessárias para o contactar, chegar ao local de recolha e concluir a viagem. Os fornecedores que apoiam o alojamento e funcionamento do sítio, as comunicações com clientes, a manutenção técnica e, quando disponível, o processamento de pagamentos também podem aceder aos dados. Recebem apenas as informações necessárias aos seus serviços. Os dados podem ser comunicados às autoridades públicas quando a lei o exigir. Se contactar a Taxi Milano através do WhatsApp, o tratamento de dados nesse canal também está sujeito aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. A Taxi Milano não vende dados pessoais.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Se um serviço utilizado para operar o sítio ou disponibilizar uma funcionalidade solicitada transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, a transferência será realizada com as garantias exigidas pela legislação de proteção de dados.

Prazo de conservação

Conservamos os dados de um pedido durante o tempo necessário para responder e concluir a comunicação correspondente. Os dados de encomendas e contas são conservados enquanto forem necessários para prestar a viagem, manter a conta e resolver questões relacionadas com a encomenda. As faturas e os documentos contabilísticos são conservados pelos períodos exigidos pela legislação aplicável. Os registos técnicos são conservados durante o tempo necessário para proteger o sítio e investigar erros técnicos ou incidentes de segurança. Depois, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se a lei exigir um prazo de conservação mais longo.

Os seus direitos

Nos casos previstos na lei, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados, bem como opor-se ao tratamento. Se o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo. Pode apagar os seus dados pessoais através da sua conta Taxi Milano ou solicitar o apagamento por e-mail para o endereço indicado nos contactos do sítio. Alguns dados poderão ter de ser conservados quando a lei o exigir ou quando forem necessários para declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados competente do seu local de residência, trabalho ou do local da alegada infração.

Segurança dos dados

O responsável aplica medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. No entanto, não é possível garantir que a transmissão de dados pela Internet seja totalmente segura.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada quando houver alterações ao sítio, ao serviço ou aos requisitos legais aplicáveis. A versão atual e a respetiva data de entrada em vigor são publicadas nesta página.

Contactos

Taxi Milano