Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 29 сентября 2026 года.

Настоящая политика действует для сайта taxi-milano.com и сервиса поездок и трансферов Taxi Milano. Оператор персональных данных — владелец сервиса Taxi Milano. Связаться с сервисом можно через контактные средства, указанные на сайте, в том числе через WhatsApp.

Какие данные мы обрабатываем

При запросе или бронировании поездки мы обрабатываем сведения, которые вы указываете в форме или сообщаете сервису: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса отправления и назначения, дату и время поездки, выбранный автомобиль, количество пассажиров, а также номер рейса или поезда и комментарии, если вы их указали. Для ведения заказа могут обрабатываться его номер, переписка по заказу, статус оплаты, сведения о полной оплате или авансе, уплаченная сумма и остаток к оплате, а также данные, необходимые для подготовки счёта и других документов по заказу. Если вы связываетесь с Taxi Milano по телефону, электронной почте или WhatsApp, мы обрабатываем ваши контактные данные и содержание сообщения. При использовании кабинета Taxi Milano также обрабатываются данные учётной записи и сведения о заказах и документах, доступных в кабинете. При посещении сайта сервер может автоматически формировать технические журналы с IP-адресом, сведениями о браузере и устройстве, датой и временем запроса, посещёнными страницами и техническими ошибками.

Цели и правовые основания

Чтобы ответить на запрос, организовать поездку, связаться с вами, передать водителю сведения, необходимые для выполнения заказа, вести заказ и подготовить связанные документы. Правовое основание — действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора на трансфер или поездку.
Чтобы учитывать платежи, оформлять счета и бухгалтерские документы, а также выполнять налоговые и другие требования закона. Правовое основание — исполнение юридической обязанности.
Чтобы обеспечивать работу и защиту сайта, предотвращать злоупотребления и устранять технические ошибки. Правовое основание — законный интерес оператора.
Чтобы использовать необязательные файлы cookie и похожие технологии, когда требуется согласие. Согласие можно отозвать в настройках cookie на сайте. Отзыв не влияет на обработку, выполненную до этого.

Файлы cookie и похожие технологии

Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для работы его функций и сохранения выбранных настроек. Необязательные cookie, например для аналитики, используются только при наличии требуемого согласия. Изменить выбор можно в настройках cookie на сайте. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций.

Кому передаются данные

Для выполнения заказа водитель получает сведения, необходимые, чтобы связаться с вами, прибыть к месту отправления и выполнить поездку. Доступ к данным также могут получать поставщики услуг хостинга и обслуживания сайта, связи с клиентами, технической поддержки и обработки платежей, если оплата через сайт доступна. Им передаются только сведения, необходимые для оказания соответствующих услуг. Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон. Если вы связываетесь с Taxi Milano через WhatsApp, обработка данных в этом канале также регулируется условиями и политикой конфиденциальности WhatsApp. Taxi Milano не продаёт персональные данные.

Передача за пределы Европейской экономической зоны

Если сервис, используемый для работы сайта или предоставления запрошенной функции, передаёт данные за пределы Европейской экономической зоны, такая передача осуществляется с применением гарантий, предусмотренных законодательством о защите данных.

Срок хранения

Данные запроса хранятся столько, сколько необходимо для ответа и завершения общения по нему. Данные заказа и учётной записи хранятся, пока они необходимы для выполнения поездки, работы кабинета и решения вопросов по заказу. Счета и бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством. Технические журналы хранятся столько, сколько необходимо для защиты сайта и расследования технических ошибок или инцидентов безопасности. Затем данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

Ваши права

В предусмотренных законом случаях вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и переносимость данных, а также возразить против обработки. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Удалить персональные данные можно через личный кабинет Taxi Milano или направив запрос по электронной почте на адрес, указанный в контактах сайта. Некоторые данные могут храниться дольше, если этого требует закон или если они необходимы для установления, осуществления или защиты правовых требований. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту жительства, работы или предполагаемого нарушения.

Безопасность данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. При этом полностью гарантировать безопасность передачи данных через интернет невозможно.

Изменения политики

Политика может обновляться при изменении сайта, сервиса или применимых требований законодательства. Актуальная редакция и дата её вступления в силу публикуются на этой странице.

Контакты

Taxi Milano