Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 29 de septiembre de 2026.

Esta política se aplica a taxi-milano.com y al servicio de viajes y traslados Taxi Milano. El responsable del tratamiento es el titular del servicio Taxi Milano. Puede contactar con el servicio mediante los canales publicados en el sitio web, incluido WhatsApp.

Datos personales que tratamos

Cuando solicita o reserva un viaje, tratamos la información que introduce en un formulario o comunica al servicio: nombre, número de teléfono, correo electrónico, direcciones de recogida y destino, fecha y hora del viaje, vehículo elegido, número de pasajeros y, si los facilita, número de vuelo o tren y comentarios. Para gestionar y documentar un pedido, podemos tratar su número de referencia, la correspondencia relacionada, el estado del pago, si se pagó el importe completo o un anticipo, el importe abonado y el saldo pendiente, así como los datos necesarios para preparar una factura u otros documentos del pedido. Si contacta con Taxi Milano por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, tratamos sus datos de contacto y el contenido del mensaje. Si utiliza una cuenta de Taxi Milano, también tratamos los datos de la cuenta y la información sobre los pedidos y documentos disponibles en ella. Al visitar el sitio web, el servidor puede generar automáticamente registros técnicos que incluyan su dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, fecha y hora de la solicitud, páginas visitadas y errores técnicos.

Finalidades y bases jurídicas

Responder a una solicitud, organizar un viaje, contactar con usted, facilitar al conductor la información necesaria para prestar el servicio, gestionar el pedido y preparar los documentos correspondientes. La base jurídica es la adopción de medidas precontractuales a petición suya y la ejecución del contrato de traslado o viaje.
Registrar pagos, preparar facturas y documentos contables, y cumplir las obligaciones fiscales y otros requisitos legales. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Mantener y proteger el sitio web, prevenir usos indebidos y resolver errores técnicos. La base jurídica es el interés legítimo del responsable.
Utilizar cookies opcionales y tecnologías similares cuando se requiera consentimiento. Puede retirarlo desde la configuración de cookies del sitio web. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies necesarias para sus funciones y para recordar sus preferencias. Las cookies opcionales, por ejemplo las de análisis, solo se utilizan cuando se ha otorgado el consentimiento exigido. Puede cambiar sus opciones en la configuración de cookies del sitio web. Desactivar las cookies necesarias puede afectar a algunas funciones.

Destinatarios de los datos

Para realizar un pedido, el conductor recibe la información necesaria para contactar con usted, llegar al lugar de recogida y completar el viaje. También pueden acceder a los datos los proveedores que prestan servicios de alojamiento y funcionamiento del sitio web, comunicaciones con clientes, mantenimiento técnico y, cuando esté disponible, procesamiento de pagos. Solo reciben la información necesaria para sus servicios. Los datos pueden comunicarse a autoridades públicas cuando lo exija la ley. Si contacta con Taxi Milano mediante WhatsApp, el tratamiento en ese canal también está sujeto a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Taxi Milano no vende datos personales.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Si un servicio utilizado para operar el sitio web o prestar una función solicitada transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con las garantías exigidas por la legislación de protección de datos.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de una solicitud durante el tiempo necesario para responder y cerrar la comunicación correspondiente. Los datos de pedidos y cuentas se conservan mientras sean necesarios para prestar el viaje, mantener la cuenta y resolver cuestiones relacionadas con el pedido. Las facturas y los documentos contables se conservan durante los plazos exigidos por la ley aplicable. Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para proteger el sitio web e investigar errores técnicos o incidentes de seguridad. Después, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

Sus derechos

Cuando la ley lo permita, puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, así como oponerse al tratamiento. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo. Puede eliminar sus datos personales desde su cuenta de Taxi Milano o solicitar su eliminación por correo electrónico a la dirección indicada en los datos de contacto del sitio web. Algunos datos podrían conservarse cuando lo exija la ley o sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones legales. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, trabajo o del lugar de la presunta infracción.

Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea totalmente segura.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio web, el servicio o los requisitos legales aplicables. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican en esta página.

Contacto

Taxi Milano